98. 大型商业综合体户外体验与亲子科学类区域火灾应急：户外露营装备体验店与儿童科学探索馆应对策略

大型商业综合体中的户外露营装备体验店（含场景搭建区）与儿童科学探索馆（含实验互动区），是两类贴合 “户外休闲热潮” 与 “亲子科学教育” 需求的特色区域，分别具有 “露营装备密集（帐篷、睡袋）、场景搭建物料易燃”“科学试剂多样（安全浓度酸碱液、色素）、实验互动设备电气化” 的特点。据应急管理部 2024 年商业综合体火灾细分数据，户外露营装备体验店火灾因 “装备存储受潮自燃、场景装饰物料燃烧”，火灾后装备损坏率超 55%；儿童科学探索馆火灾因 “实验试剂反应、电气互动设备故障”，儿童受伤风险比普通亲子区高 35%。两类区域火灾应急处置需围绕 “护体验人群 / 儿童安全、控装备 / 试剂风险、减休闲 / 教育体验中断” 核心目标，结合场景特性制定差异化方案，最大限度降低人员伤亡、物资损失与服务体验影响。

一、户外露营装备体验店（含场景搭建区）火灾应急处置：破解 “装备密集 + 场景复杂” 困境

户外露营装备体验店多位于商业综合体低楼层或特色街区，面积 600-1500㎡，包含装备展示区（帐篷、睡袋、户外炉具）、场景搭建区（模拟森林露营、山地露营场景，含木质平台、仿真绿植）、装备体验区（户外桌椅、烧烤架试用）、存储区（闲置装备、场景物料），服务对象涵盖户外爱好者与亲子家庭，存在 “露营装备（化纤材质）存储不规范、场景搭建物料（纸质装饰、化纤绿植）易燃、户外炉具燃气罐管理松散” 等问题，火灾易因 “装备自燃、炉具燃气泄漏、场景物料燃烧” 引发，处置需重点解决 “控制燃气风险、保护露营装备、引导体验人群有序疏散” 三大难题。

（一）户外露营装备体验店火灾风险特性与典型场景

1. 核心风险点

• 场景搭建区物料与燃气炉具火灾（占比 55%，最高频）：场景搭建区的纸质森林装饰（树木、花朵）、化纤仿真绿植，因儿童触碰场景内的仿真篝火（电子篝火故障产生火花）引燃；户外炉具（燃气烧烤架）因阀门未关紧，燃气泄漏后遇场景照明射灯（表面温度超 70℃）引发 “闪燃”，火焰沿燃气管道蔓延至装备展示区；木质露营平台因长期受潮，遇燃烧的场景物料烘烤引发自燃，火势沿平台蔓延至周边帐篷。

• 典型场景：某商业综合体户外露营装备体验店场景搭建区，一组模拟山地露营场景的纸质岩石装饰，因旁边电子篝火故障产生的火花引燃，火焰 1 分钟内蔓延至化纤仿真绿植与木质平台，烧毁 2 顶展示帐篷与 1 套户外桌椅；此时装备体验区有 10 名体验者（含 4 名儿童）正在试用烧烤架，1 名家长因未及时关闭烧烤架燃气阀门，导致燃气泄漏加剧火势，1 名儿童因好奇靠近燃烧的场景区，被工作人员及时拉开；体验店店员通过关闭燃气总阀、引导体验者沿通道撤离，才避免混乱，1 名体验者因吸入烟雾出现咳嗽症状，3 顶未燃烧的帐篷因烟雾污染影响后续展示。

• 装备展示区与存储火灾（占比 30%，易扩散）：装备展示区的化纤睡袋（聚酯纤维材质，燃点低）、羽绒帐篷因长期展示未通风，霉菌滋生引发 “阴燃”，遇空调气流加速燃烧；存储区的闲置装备（折叠椅、防潮垫）密集堆放在纸箱，遇电气火花（如存储区照明线路短路）引燃，火势沿纸箱蔓延至展示区；装备体验区的烧烤架炭火（未完全熄灭）被误倒入垃圾桶，引燃桶内的纸质包装与塑料袋，火焰窜出垃圾桶烧毁旁边的户外背包。

• 体验人群与场景风险（占比 15%，伤亡主因）：亲子家庭中的儿童对火灾危险认知不足，易因 “玩耍场景道具”“触碰燃气炉具” 增加受伤风险；体验者因专注装备试用（如搭建帐篷、调试炉具），对火灾初期的烟雾、异味敏感度低，发现火情后易因 “想抢救体验装备” 延误疏散；场景搭建区通道狭窄（部分区域因木质平台与装饰遮挡缩减至 1 米），且燃气罐、装备堆阻碍路径，疏散效率比普通区域低 25%。

（二）户外露营装备体验店火灾分阶段应急处置

1. 初期火灾处置（火势局限于单区域或单装备）

• 场景搭建区物料与燃气炉具火灾处置（核心：断燃气 + 控场景）

1. 紧急断源：立即关闭店内燃气总阀（位于体验区入口旁），拔掉所有户外炉具、电子篝火、场景照明电源插头；若燃气已泄漏燃烧，用湿毛巾覆盖阀门接口，禁止在未断气时使用任何电气设备（防止产生火花加剧燃烧）；优先拆除场景内的燃气罐，转移至店外空旷区域（远离火源），用肥皂水检查阀门是否泄漏。

1. 精准灭火：使用 4kgABC 干粉灭火器（体验店每 200㎡配备 1 具，放置在场景区入口、装备区旁）对准场景物料燃烧区、燃气炉具起火部位喷射，纸质 / 化纤物料火灾重点覆盖火焰根部，燃气火重点压制泄漏点周边，避免灭火剂大量喷洒在未燃烧的帐篷、睡袋上（减少装备污染）；若火势较小（如仅单件场景装饰燃烧），用灭火毯覆盖灭火，快速移除燃烧物料至店外。

1. 人群引导与装备保护：工作人员通过扩音器循环播放指令（如 “场景区起火，请所有体验者停止试用装备，向主出口有序撤离，勿携带大型装备”），协助儿童与老人远离燃烧区域；快速转移场景区周边未燃烧的高价值装备（如羽绒睡袋、专业帐篷）至存储区安全角落，用防火布覆盖保护；清理场景区通道内的木质平台碎片、散落装备，确保疏散宽度≥1.5 米。

• 装备展示区与存储火灾处置（核心：清装备 + 控火）

1. 装备清理：移除展示区燃烧的睡袋、帐篷，将未燃烧的装备分类转移至体验区安全区域；存储区火灾需立即搬出闲置装备纸箱，用干粉灭火器或水基灭火器压制火势，重点保护未开封的新装备（减少经济损失）；清理装备体验区的烧烤架、炭火垃圾桶，熄灭残留炭火，防止复燃。

1. 场景隔离：使用防火板在场景搭建区与装备区之间搭建隔离带，或关闭场景区防火门（若有），阻断火势向装备区蔓延；拆除场景内阻碍疏散的仿真绿植、纸质装饰，拓宽逃生路径，确保体验者快速通过。

2. 火势蔓延处置（多区域起火或烟雾弥漫）

• 分区控火与烟雾防控：消防人员使用泡沫消防车（针对燃气火灾）或喷雾水枪，按 “场景区→体验区→装备区→存储区” 顺序灭火，重点压制燃气火与场景物料火；开启店内顶部排烟天窗与排风扇，在入口处设置移动排烟机，加速烟雾排出（重点防控化纤燃烧产生的氯化氢）；对未起火的装备区，用防火毯覆盖展示架，减少烟雾污染。

• 全面疏散与搜救：搜救组（每组 3 人，含 1 名熟悉场景布局的店员）携带热成像仪，重点排查场景区木质平台下方、装备堆间隙、存储区角落等易有人员被困的区域；对被困体验者，用应急担架转移至安全区域，转移时避开燃烧的场景物料与燃气罐；在店外设置临时安置点，为体验者提供温水，医护人员对吸入烟雾或轻微擦伤的人员进行检查。

• 设施与服务恢复：灭火后清理店内燃烧残留物（如场景碎片、装备残骸），对未受损的装备进行清洁与功能检测（如检查帐篷防水性、睡袋保暖性），确认合格后重新展示；修复受损的场景搭建区，更换非阻燃材质的物料（如纸质装饰改为防火纸板、化纤绿植改为阻燃塑料）；经消防部门验收合格后，通过线上平台（如社群、小程序）告知顾客恢复营业时间，为火灾中中断体验的顾客提供免费体验券。

（三）户外露营装备体验店人员疏散要点

• 疏散路线选择：优先选择店内主出口、连接商场主通道的应急出口撤离，路线需避开场景搭建区与燃烧的装备区；体验者沿墙壁或通道标识行走，避免穿越复杂场景区域（如木质平台、仿真森林）；若出口被烟雾封锁，进入装备体验区或相邻的未起火商铺，关闭门窗，用湿毛巾堵塞门缝，在窗口悬挂鲜艳露营装备（如彩色帐篷、户外背包）呼救。

• 特殊情况应对：若体验者被燃烧的场景物料烫伤，立即用冷水冲洗烫伤部位（持续 15-20 分钟），撤离后联系商场医疗点进一步治疗；若发现燃气罐有爆炸迹象（罐体变形、发出 “滋滋” 声），立即向远离罐体的方向撤离，并呼喊提醒其他人员；疏散后清点人数，与入场登记系统（若有）核对，确认无人员遗漏。

二、儿童科学探索馆（含实验互动区）火灾应急处置：应对 “试剂特殊 + 儿童互动” 风险

儿童科学探索馆多位于商业综合体中间楼层或亲子专区，面积 400-1000㎡，包含实验互动区（水培实验、简易电路、安全化学实验）、科学展示区（物理模型、生物标本）、创意工坊（3D 打印、手工制作）、家长休息区（沙发、观察窗），服务对象以 4-12 岁儿童为主（亲子组合占比超 90%），使用安全浓度的科学试剂（如小苏打、柠檬酸、食用色素）与电气化互动设备（如电路积木、迷你 3D 打印机），存在 “儿童操作不规范、试剂存储杂乱、设备维护不足” 等问题，火灾易因 “试剂反应燃烧、设备短路、手工物料自燃” 引发，处置需重点解决 “保护儿童安全、控制试剂风险、引导亲子有序疏散” 三大难题。

（一）儿童科学探索馆火灾风险特性与典型场景

1. 核心风险点

• 实验互动区试剂与设备火灾（占比 60%，最直接）：儿童在 “酸碱反应” 实验区操作时，误将高浓度柠檬酸溶液（超安全标准）与小苏打混合，反应产生的大量热量引燃实验台旁的纸质实验手册；电路互动区的电路积木（电池短路）产生火花，引燃台面上的化纤导线保护套与塑料零件盒；3D 打印机因喷头温度失控（超 250℃），引燃打印过程中的 PLA 塑料耗材，火焰窜出打印机烧毁旁边的手工卡纸。

• 典型场景：某商业综合体儿童科学探索馆实验互动区，一名 8 岁儿童在操作 “火山爆发” 实验时，打翻高浓度柠檬酸溶液，与小苏打混合后产生的高温引燃实验手册，火焰 1 分钟内蔓延至相邻的电路互动区，烧毁 2 套电路积木与 1 台迷你 3D 打印机；此时创意工坊有 8 名儿童在制作手工，2 名儿童因佩戴耳机未察觉火情，直至工作人员关闭设备电源、开启应急照明，才慌乱撤离；1 名家长在寻找孩子时碰撞实验台，导致试剂瓶倾倒，1 名儿童被洒出的溶液轻微灼伤，工作人员通过分组引导、快速抱离才避免受伤，1 名儿童因吸入烟雾出现咳嗽症状。

• 科学展示区与创意工坊火灾（占比 25%，易扩散）：科学展示区的生物标本（浸泡在酒精溶液）因容器碰撞泄漏，酒精挥发后遇照明射灯高温引发燃烧；创意工坊的手工卡纸（纸质密集）、化纤毛线因靠近 3D 打印机散热口，高温烘烤引发自燃；馆内装饰的气球（氢气填充）、纸质星球模型，因儿童拉扯掉落至燃烧区域，气球爆炸加剧儿童恐慌。

• 儿童与实验风险（占比 15%，伤亡主因）：低龄儿童（4-6 岁）对试剂危险认知不足，易随意触碰试剂瓶、设备按钮，增加误操作引发火情的风险；儿童因专注实验互动（如观察反应现象、组装电路），对火灾初期的烟雾、异味敏感度低，需工作人员强制干预才能撤离；实验台间距狭窄（部分区域不足 1 米），且试剂瓶、设备零件散落，火灾后亲子群体撤离时易发生碰撞。

（二）儿童科学探索馆火灾分阶段应急处置

1. 初期火灾处置（火势局限于单区域或单实验）

• 实验互动区试剂与设备火灾处置（核心：断试剂 + 护儿童）

1. 紧急断源：立即关闭探索馆总电源（位于前台配电箱），拔掉所有实验设备、3D 打印机、电路积木电源插头；若试剂已燃烧，用干沙或防火堵料覆盖泄漏区域，禁止用水直接泼浇酸碱试剂（防止溶液飞溅灼伤）；优先移除实验台所有试剂瓶，分类转移至家长休息区安全角落（远离火源），密封瓶盖防止挥发。

1. 精准灭火：使用 2kg 水基灭火器（探索馆每 150㎡配备 1 具，放置在实验区入口、创意区旁）对准试剂燃烧区、设备起火部位喷射，水基灭火器可有效覆盖火焰且减少对儿童皮肤的刺激（优于干粉灭火器）；电路或塑料设备起火，用干粉灭火器快速压制，避免火势蔓延至手工物料；若火势较小（如仅单张实验手册燃烧），用湿抹布覆盖灭火，及时清理燃烧物。

1. 儿童转移与保护：工作人员按 “1 名工作人员看护 3-4 名儿童” 分组，用儿童熟悉的科学道具（如放大镜、实验杯）安抚情绪（如 “我们去外面做‘安全小实验’，跟着老师走”），避免儿童因恐慌哭闹；优先转移实验区儿童，引导亲子家庭沿墙壁向家长休息区出口撤离，提醒家长 “用衣物轻轻捂住儿童口鼻，勿携带实验器材”；清理实验台旁的试剂瓶、设备零件，确保疏散通道宽度≥1.2 米。

• 科学展示区与创意工坊火灾处置（核心：清物料 + 控火）

1. 物料清理：快速移除展示区燃烧的生物标本、纸质模型，将未燃烧的标本、物理模型转移至安全区域；创意工坊火灾需立即搬出手工卡纸、毛线，用干粉灭火器或水基灭火器压制火势，重点保护 3D 打印机等精密设备；拆除馆内阻碍疏散的气球、装饰模型，用剪刀剪断悬挂绳，防止燃烧碎片掉落烫伤儿童。

1. 亲子引导：通过探索馆广播系统循环播放指令（如 “实验区起火，请家长立即找到孩子，向主出口有序撤离”），工作人员在通道转角与出口处引导，协助行动不便的家长抱儿童撤离；在馆外设置 “儿童认领区”，登记儿童特征（年龄、穿着、携带的科学道具），方便家长快速寻找。

2. 火势蔓延处置（多区域起火或烟雾弥漫）

• 火势控制与烟雾防控：消防人员使用喷雾水枪（低压模式）或泡沫消防车，按 “实验区→创意区→展示区→休息区” 顺序灭火，重点压制试剂火与手工物料火，避免水流直接冲击儿童或精密设备；开启探索馆顶部排烟系统，在入口处设置移动排烟机，加速烟雾排出（重点防控塑料燃烧产生的有毒气体）；对未起火的实验区，用防火毯覆盖实验台，减少烟雾污染。

• 亲子疏散与搜救：搜救组（每组 2 名工作人员 + 1 名消防员）携带热成像仪，重点排查实验台下方、创意工坊储物柜、展示区模型后方等儿童易躲藏的区域；对被困亲子，用温和语言引导，禁止强行拖拽儿童，用应急担架转移受伤人员；在馆外设置临时医疗点，医护人员对吸入烟雾或试剂灼伤的儿童进行检查，对轻微灼伤儿童涂抹儿童专用药膏。

• 场馆恢复与教育衔接：灭火后清理馆内燃烧残留物（如试剂瓶残骸、设备碎片），对未受损的实验设备、科学模型进行消毒与功能检测（如校准 3D 打印机喷头温度、检查电路积木导电性）；更换非阻燃材质的手工物料与装饰（如选用防火卡纸、氦气球），规范试剂存储方式（分类存放、标注安全浓度）；经消防部门验收合格后，组织 “科学安全体验日” 活动，通过消防演练与安全实验教学，重建家长对探索馆的信任，逐步恢复正常教学体验。

（三）儿童科学探索馆人员疏散要点

• 疏散路线选择：优先选择探索馆主出口、家长休息区应急出口撤离，路线需避开实验互动区与燃烧的创意区；亲子家庭沿墙壁行走，借助地面卡通疏散指示地贴确认方向；若出口被烟雾封锁，进入相邻的未起火展示区或家长休息区，关闭门窗，用湿毛巾堵塞门缝，在窗口悬挂鲜艳科学道具（如彩色实验杯、卡通放大镜）呼救。

• 特殊情况应对：若儿童被试剂灼伤，立即用对应中和剂冲洗（酸性试剂用弱碱性溶液、碱性试剂用弱酸性溶液），撤离后由医护人员进一步处理